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Política de Privacidade da EJ Serviços Elétricos

      Na EJ Serviços Elétricos, a privacidade e a proteção de dados pessoais são levadas muito a sério. Comprometemo-nos a tratar suas informações pessoais com o maior respeito e transparência. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços.

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   1. Quem Somos

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    A EJ Serviços Elétricos é uma empresa especializada em serviços de instalação, manutenção e reparo elétrico, com o compromisso de oferecer soluções seguras e eficazes para nossos clientes. E ao interagir conosco, você concorda com as condições descritas nesta Política de Privacidade.

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     2. Quais Dados Coletamos

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     Quando você utiliza nossos serviços ou interage com nossa plataforma, podemos coletar as seguintes informações:

Informações de Identificação Pessoal:

  • Nome 

  • CPF/CNPJ

  • Endereço 

  • Número de telefone (fixo e/ou celular)

  • Endereço de e-mail

Informações Técnicas e de Navegação:

  • Endereço IP

  • Tipo e versão do navegador

  • Sistema operacional do dispositivo

  • Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, etc.)

Informações de Feedback e Comunicação:

  • Mensagens enviadas por meio do nosso serviço de atendimento ao cliente ou formulários online

  • Feedback e avaliações fornecidos após a realização de serviços

Como Utilizamos Seus Dados

    Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

a) Prestação de Serviços:

  • Para agendar, realizar e concluir os serviços solicitados, como instalação, manutenção e reparo elétrico.

b) Comunicação e Suporte:

  • Para enviar atualizações sobre o status de seus serviços, confirmar agendamentos, responder a dúvidas ou realizar alterações em nossos serviços.

  • Para fornecer suporte ao cliente, responder suas solicitações, dúvidas ou reclamações.

c) Processamento de Pagamentos:

  • Para processar pagamentos e efetuar a cobrança pelos serviços realizados.

d) Melhoria de Nossos Serviços:

  • Para analisar o uso dos nossos serviços e identificar áreas de melhoria, a fim de fornecer uma experiência cada vez melhor para você.

4.  Como Protegemos Seus Dados

     A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós. Implementamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas para proteger suas informações pessoais. Isso inclui:

  • Criptografia: Utilizamos criptografia para proteger dados sensíveis durante a transmissão.

  • Armazenamento Seguro: Armazenamos suas informações em servidores protegidos por tecnologias de segurança avançadas.

  • Acesso Restrito: O acesso aos seus dados é restrito aos funcionários e parceiros que necessitam dessas informações para a execução de suas funções.

    Apesar dessas medidas, não podemos garantir segurança absoluta, pois nenhum sistema de transmissão de dados ou armazenamento de informações é 100% seguro. Assim, recomendamos que você tome medidas pessoais para proteger suas informações ao navegar na internet.

5.  Compartilhamento de Dados

   A EJ Serviços Elétricos não vende, aluga ou troca seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos, no entanto, compartilhar suas informações com:

  • Fornecedores e Parceiros de Serviços: Como empresas de pagamento e prestadores de serviços terceirizados, quando necessário para a execução de nossos serviços.

  • Autoridades Públicas: Quando exigido por lei, ou para responder a solicitações legais de autoridades competentes.

Todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados estão obrigados a proteger suas informações e usá-las somente para os fins para os quais foram fornecidas.

Seus Direitos

6. Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode retirar seu consentimento a qualquer momento, caso tenha fornecido autorização para o uso de seus dados.

Se desejar:

  • Acessar seus dados pessoais armazenados por nós.

  • Corrigir informações desatualizadas ou incorretas.

  • Excluir seus dados pessoais ou solicitar que deixemos de utilizá-los para determinadas finalidades.

  • Retirar o consentimento para o envio de comunicações de marketing ou outras mensagens promocionais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, usando as informações de contato abaixo.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

   Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar a experiência em nosso site e otimizar nossos serviços. Os cookies são pequenos arquivos que são armazenados em seu dispositivo para lembrar suas preferências e melhorar a navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do nosso site.

8. Transferência Internacional de Dados

    Se for necessário transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, garantiremos que essas transferências atendam aos requisitos legais aplicáveis, oferecendo as devidas garantias de proteção de seus dados.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

   Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para cumprir com requisitos legais. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para verificar quaisquer alterações.

10. Contato

      Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

    Considerações Finais

   Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta e o uso de seus dados pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que seus dados sejam tratados com respeito e responsabilidade.


    Para saber mais a respeito, confira o nosso artigo.

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